1. Strona główna
  2. Regulamin

Regulamin

REGULAMIN SPRZEDAŻY PELLETU

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży pelletu prowadzonej przez Alex Agro, zwanej dalej „Sprzedawcą”.
  2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów dokonujących zakupu produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
  3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.


§2. Przedmiot sprzedaży

  1. Sprzedawca oferuje w szczególności:
    • pellet drzewny klasy A1,
    • pellet klasy N1,
    • pellet z łusek słonecznika,
    • inne produkty opałowe dostępne w aktualnej ofercie.
  2. Produkty mogą być oferowane luzem, w workach lub w opakowaniach typu Big Bag.


§3. Zamówienia

  1. Zamówienia mogą być składane telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest potwierdzenie jego przyjęcia przez Sprzedawcę.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności towaru lub innych uzasadnionych przyczyn.


§4. Ceny i płatności

  1. Ceny produktów ustalane są indywidualnie lub zgodnie z aktualnym cennikiem.
  2. Podane ceny mogą być cenami netto lub brutto, zgodnie z informacją przedstawioną w ofercie handlowej.
  3. Płatność może być realizowana:
    • przelewem bankowym,
    • gotówką,
    • inną formą uzgodnioną ze Sprzedawcą.
  4. W przypadku klientów biznesowych możliwe jest ustalenie indywidualnych warunków płatności.


§5. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są własnym transportem Sprzedawcy lub za pośrednictwem współpracujących firm transportowych.
  2. Termin dostawy ustalany jest indywidualnie z Klientem.
  3. Klient zobowiązany jest zapewnić możliwość bezpiecznego rozładunku towaru.
  4. Ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na Klienta z chwilą odbioru dostawy.


§6. Odbiór i reklamacje

  1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia ilości i stanu towaru przy odbiorze.
  2. Wszelkie widoczne uszkodzenia należy zgłosić niezwłocznie przy odbiorze i odnotować w dokumentach przewozowych.
  3. Reklamacje jakościowe należy zgłaszać pisemnie w terminie 7 dni od daty odbioru towaru.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.


§7. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonego towaru z zamówieniem.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe przechowywanie produktu przez Klienta.
  3. Parametry pelletu mogą nieznacznie różnić się w zależności od partii produkcyjnej, co nie stanowi podstawy do reklamacji, o ile mieszczą się w obowiązujących normach jakościowych.


§8. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta.


§9. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Alex Agro.
Szukaj